Συχνές ερωτήσεις - απαντήσεις

Συχνές ερωτήσεις – απαντήσεις

1. Τι προγράμματα μπορώ να τρέξω ;

Oτιδήποτε θέλω εκτός από Dos.

2. Ποιος κάνει backup τα αρχεία μου ;

Το σύστημα έχει αυτoματοποιημένο ημερήσιο backup αρχειακό που μπορείτε να βρείτε συμπιεσμένο στον φάκελο documents -> mybackup και να το κατεβάσετε στον H/Y ή να το κάνετε restore.

3. Χρειάζομαι άλλον server στο γραφείο μου για ναδουλέψω;

Όχι δεν χρειάζεστε τίποτα παραπάνω από έναν Η/Υ ή φορητό και internet

4. Μπορώ από παλιό Η/Υ ή παλιά windows να δουλέψω και να εκτέλεσω πχ το PBS ;

Ναι μπορείτε να δουλέψετε από windows 98 και άνω με την ίδια ακριβώς ταχύτητα, διότι δεν χρησιμοποιείτε την υπολογιστική ισχύ του Η/Υ σας αλλά του εικονικού σας server.

5. Δηλαδή δεν χρειάζεται να αγοράσω γρήγορους Η/Υ ή να κάνω αναβάθμιση και συντήρηση ;

Όχι δεν χρειάζεται καμία συντήρηση και αναβάθμιση στον χώρο σας όλα είναι αυτοματοποιημένο στον εικονικό server.

6. Απο τους Ιούς ποιος με προστατεύει;

Υπάρχει κεντρικό antivirus τελευταίς γενιάς το οποίο λειτουργεί αυτοματοποιημένα για την καλύτερη προστασίας σας.

7. Σε τι ταχύτητες δουλεύω;

100Μbit συμμετρική που σημαίνει ότι κατεβάζετε/ανεβάζετε μέχρι 10ΜΒ το δευτερόλεπτο, συγκριτικά στην Ελλάδα η ποιο γρήγορη σύνδεση είνα ι 24Mbit μόνο στο download και 2Mbit στο upload (adsl).

8. Τι γραμμή internet πρέπει νά έχω για να δουλέψω;

Απαιτείται από 2Μbit dsl και άνω. Όσο μεγαλύτερη τόσο καλύτερα βέβαια. Ενδεικτικά ένα γραφείο με 4 χρήστες online δουλεύουν άνετα με 6-8Mbit. (ταυτόχρονοι χρήστες). Επίσης για έναν χρήστη δουλεύει και μέσω 3G.

9. Πως συνδέομαι στον εικονικό μου server;

Δεν χρειάζεται κάποιο πρόγραμμα ή εγκατάσταση χρησιμοποιώ των Windows την απομακρυσμένη επιφάνεια (mstsc.exe από το run) και πληκτρολογώ το όνομα του εικονικού μου server πχ vmi3113.e-prosvasis.net.Κάνω login με username και password και είμαι έτοιμος να δουλέψω.

10. Πως εκτυπώνω και τι εκτυπωτές έχω;

Αυτόματα ότι εκτυπωτές έχετε τοπικά στον Η/Υ εμφανίζονται εικονικά διαθέσιμοι οπότε μπορώ απευθείας να δώσετε εκτύπωση επίσης μπορείτε να κάνετε και pdf εκτύπωση ηλεκτρονικά και όχι σε χαρτί. Εάν κάποιος εκτυπωτής δεν υπάρχει στην λίστα του εικονικού σας server τον εγκαθιστούμε αυτόματα.

11. Τι αυτονομία-διαθεσιμότητα έχω και τι λειτουργία;

24 ώρες την ημέρα 7 ημέρες την εβδομάδα 365 μέρες τον χρόνο. Για λόγους Service πιθανόν να υπάρχει downtime 2-3 ώρες τον χρόνο (περίπου).

 

 

12. Μπορώ αργότερα να επεκτείνω τον εικονικό μου server σε χώρο ή και ισχυ;

Ανα πάσα στιγμή μπορώ να αυξήσω χώρο δεδομένων και μνήμη καθώς και υπολογιστική ισχύ.

13. Μπορώ να έχω πρόγραμμα office ή άλλη εφαρμογή γραφείους

Μπορείτε να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή γραφείου ή να ζητήσετε απο εμάς την ενοικιάσή της .

14. Μπορώ να βλέπω video ή να κάνω αναπαραγωγή μουσικής και επεξεργασία εικόνας;

Όχι δεν υποστηρίζεται τίποτα από αυτά.

15. Ποιός έχει πρόσβαση στον εικονικό μου server;

Οι χρήστες που μας έχετε δηλώσει και ο διαχειριστής του συστήματος τον οποίο έχετε τους κωδικούς και ανα πάσα στιγμή μπορείτε να τους αλλάξετε. Προσοχή όμως να μη χαθούν οι κωδικοί.

16. Τι γίνεται αν χαλάσει ο εικονικός μου server;

Δεν γίνεται να χαλάσει διότι είναι εικονικός. Εάν όμως πάθει κάτι τοsoftware τα δεδομένα είναι ασφαλή σε ξεχωριστό αποθηκευτικό χώρο. Αυτόματα λοιπόν θα ανέβει ένα αντίγραφο του εικονικού σας server με τα δεδομένα σας άμεσα.

17. Τι υποστήριξη έχω;

24 ώρη μέσω του portal www.e-prosvasis.net ανοίγωντας κάποιο αίτημα υποστήριξης και τηλεφωνική 0900-1800 καθημερινά.

18. Πως πληρώνω τον εικονικό μου server;

Η πληρωμή είναι τύπου συνδρομητική και σε μηνιαία βάση. Ενημερώνεστε αυτόματα με mail προ λήξεως από το σύστημα διαχείρισης που έχετε κάνει εγγραφή (www.e-prosvasis.net) και πληρώνετε σε τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας ή online. Επίσης δίδετε η δυνατότητα να προπληρώσετε 2 και παραπάνω μήνες κατ’ επιλογήν σας.

19. Πως κάνω τις απαραίτητες ενέργειες για να αποκτήσω έναν εικονικό server;

Κάνω απλά εγγραφή στο ww.e-prosvasis.net και ανοίγω ένα αίτημα για νέο εικονικό server ή τηλεφωνό στα τηλέφωνα της εταιρείας. Οι τεχνικοί μας αναλαμβάνουν όλες τις απαραίτητες εργασίες.

 

 

  • 5 Χρήστες βοηθήθηκαν
Σας βοήθησε αυτή η απάντηση;

Σχετικά άρθρα

Περιθώρια εκτύπωσης κομμένα μέσω RDP

κατά την σύνδεση με RDP και την προσπάθεια εκτύπωσης σε redirected εκτυπωτή κόβωνται τα περιθώρια...

Internet explorer Enhanced security απενεργοποίηση

Για να απενεργοποιήσουμε/ενεργοποίησουμε την  Enhanced Security Configuration για τους users...

Χρήση της υπηρεσίας μέσω Apple Iphone & Ipad &MacOS X

Η υπηρεσία είναι πλήρως συμβατή με όλα τα λειτουργικά συστήματα Macos X (10.4-πλέον). Υπάρχουν...

Χρήση της υπηρεσίας μέσω Android λειτουργικού

Υποστηρίζεται η πλήρη χρήση της υπηρεσίας Cloud μέσα από αποιαδήποτε φορητή συσκευή, tablet ή...

Προτεινόμενες ρυθμίσεις Απομακρυσμένης Επιφάνειας (RDP)

Προτεινόμενες ρυθμίσεις για όλα τα προγράμματα prosvasis και χρήσης v-server Χρησιμοποιώντας την...